Prezentele condiții stabilesc cadrul juridic pentru furnizarea serviciilor de calibrare laser interferometrică, aliniere axială robotică și diagnosticare vibrații, destinate mașinilor-unelte CNC și brațelor robotice industriale.

Prin „Client” se înțelege orice persoană juridică (atelier B2B, producător de piese, operator de mașini-unelte) care solicită serviciile descrise pe platforma Courtneykeller Automation. Prin „Prestator” se înțelege entitatea care execută operațiunile tehnice de măsurare, compensare și raportare.

Serviciile includ, fără a se limita la: compensarea erorilor cinematice pe 5 axe, recalcularea parametrilor Denavit-Hartenberg, echilibrarea dinamică a fusurilor de mare viteză și analiza spectrală a vibrațiilor.

Prestatorul se obligă să execute serviciile conform specificațiilor tehnice agreate în prealabil, utilizând echipamente certificate (sisteme laser Renishaw XL-80, tracker Leica AT960) și să emită un raport de calibrare care include toleranțele măsurate și compensările aplicate.

Clientul are obligația de a pune la dispoziție accesul neîngrădit la mașina-unealtă sau robot, de a asigura condiții de mediu adecvate (temperatură stabilă, iluminare suficientă) și de a furniza documentația tehnică a echipamentului (scheme cinematice, manuale de service).

Orice modificare a configurației mașinii după calibrare trebuie adusă la cunoștința Prestatorului în termen de 5 zile lucrătoare, pentru a evita invalidarea rezultatelor.

Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru defecțiuni mecanice preexistente (uzură a ghidajelor, jocuri în cuple, deformări structurale) care nu pot fi compensate prin mijloace software sau prin ajustări parametrice.

Garanția oferită pentru serviciul de calibrare laser interferometrică este limitată la 90 de zile de la data execuției, cu condiția ca mașina să nu fi suferit intervenții mecanice neautorizate în această perioadă.

În cazul serviciilor de diagnosticare vibrații, raportul de analiză spectrală are caracter informativ și nu constituie o garanție că defecțiunile identificate vor fi remediate exclusiv prin echilibrare dinamică.

Răspunderea totală a Prestatorului pentru orice pierdere sau daună directă nu poate depăși valoarea facturată a serviciului respectiv.

Prestatorul poate suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în cazul în care Clientul nu respectă obligațiile de plată, nu asigură accesul la echipament sau furnizează informații false cu privire la starea tehnică a mașinii.

Clientul poate renunța la un serviciu programat cu cel puțin 48 de ore înainte de data stabilită, fără penalități. În caz contrar, se facturează 50% din valoarea serviciului.

După finalizarea serviciului și emiterea raportului de calibrare, contractul se consideră încheiat, fără obligații ulterioare pentru niciuna dintre părți, cu excepția garanției menționate la punctul 3.

Prezentele condiții pot fi actualizate de către Prestator cu un preaviz de 15 zile, prin publicarea noii versiuni pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare implică acceptarea tacită a noilor termeni.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, Clientul poate contacta departamentul juridic la adresa de email: info@courtneykeller.com sau la numărul de telefon: 0759039714.

Adresa poștală pentru corespondență oficială: Splaiul Castanilor nr. 1A, bl. 5, et. 02, ap. 0.